個人情報のお取扱いについて

シティックスカード株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報のお取扱いには細心の注意を払っています。「個人情報の保護に関する法律」（平成15年5月30日法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます）等に基づき、当社のお客さまの個人情報のお取扱いに関し、以下の事項を公表いたします。

１．個人情報取扱事業者の名称および住所ならびに代表者氏名

シティックスカード株式会社
〒810-0002　福岡県福岡市中央区西中洲８番３号
代表取締役　田中　力


２．個人情報を利用する業務と利用目的

当社は、個人情報および個人データを下記に掲げる業務において、下記の利用目的の範囲内で利用します。

(1) 個人情報保護法第21条に基づく個人情報の利用目的の公表

個人情報を利用する当社の業務 利用目的 利用する個人情報
・クレジットカード、ショッピングクレジット等割賦購入あっせん業務
・ローンカード、融資等金銭貸付業務
・リース業務
・生命保険、損害保険の代理店業務
・その他会社の目的として登記されている業務
・上記に付帯する業務 		与信判断及び与信後の管理のため
：支払能力に関する情報の収集等 		①②
③④
⑤⑥
⑦
各種取引の申込受付、契約締結（与信を必要とするものを除く）のため
：取引における期日管理、各種書類の送付、お客様名簿の作成等 		①②
③⑤
⑥⑦
市場調査、商品開発のため
：アンケート実施、データ分析、システム開発、システム保守、運用等 		①②
③⑦
お客様向け宣伝物・印刷物の送付等の営業案内のため
：DMの送付、懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等 		①②
③⑦
加盟店取引のための加盟審査（途上審査を含む）
：加盟店契約の締結、取引管理等 		①②
③④
⑤⑥
⑦⑧
上記の他、契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため
：犯罪収益移転防止法に基づく義務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、訴訟への対応等 		①②
③④
⑤⑥
⑦⑧

(2) 個人情報保護法第３２条に基づく保有個人データの利用目的の公表

個人情報を利用する当社の業務 利用目的 利用する個人情報
・クレジットカード、ショッピングクレジット等割賦購入あっせん業務
・ローンカード、融資等金銭貸付業務
・リース業務
・生命保険、損害保険の代理店業務
・その他会社の目的として登記されている業務
・上記に付帯する業務 		与信判断および与信後の管理のため
：支払能力に関する情報の収集、取引における期日管理、利用明細書送付等 		①②
③④
⑤⑥
⑦
与信判断および与信後の管理のため当社の加盟する個人信用情報機関及び当該機関と提携する個人信用情報機関に照会及び登録するため
：支払能力に関する情報の収集、クレジット契約の申込があった事実の照会及び登録、客観的な取引事実の照会及び登録等 		①②
③④
⑤⑦
新商品情報のお知らせ、関連するアフターサービス ①②
③
市場調査、商品開発のため
：アンケート実施、データ分析、システム開発、システム保守、運用等 		①②
③⑦
お客様向け宣伝物・印刷物の送付等の営業案内のため
：DMの送付懸賞企画の実施、ご案内メールの送信等 		①②
③⑦
加盟店取引のための加盟審査（途上審査を含む）
：加盟店契約の締結、取引管理等 		①②
③④
⑤⑥
⑦⑧
第三者（提供する旨の同意を得た提供先に限る）への提供のため
：加盟店契約の締結、取引管理等 		①②
③⑦
上記の他、契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため
：犯罪収益移転防止法に基づく義務の履行、提携契約の履行、受託業務の履行、訴訟への対応等 		①②
③④
⑤⑥
⑦

(3) 利用する個人情報の種類

No. 情報の種類 情報項目
① 属性情報 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、携帯電話番号、eメールアドレス、勤務先内容、家族構成、居住状況、その他契約書等に記載された事項等
② 契約情報 契約の種類、申込日、契約日、利用日、商品名、利用可能枠、契約額、利用額、利息、分割手数料、保証料、諸費用、支払回数、毎月の支払額、支払方法、振替口座等
③ 取引情報 当社との契約に関する利用残高、利用明細、月々の返済状況等、加盟店カード取扱状況、その他取引に関する情報等
④ 支払能力判断のための情報 資産、負債、収入、支出、当社が取得した他のクレジット等の利用履歴および債務の返済状況等
⑤ 本人確認のための情報 運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、特別永住者証明書等
⑥ お客様または公的機関から適法且つ適正な方法により取得した情報 住民票、戸籍謄本、不動産登記簿謄本等
⑦ 公開情報 官報、電話帳、住宅地図等において公開されている情報
⑧ 加盟店契約情報等 加盟店申込時に同意頂いた加盟店情報及び当社が加盟する加盟店情報機関において共同利用される用法項目

３．個人信用情報機関への登録と利用

(1) 当社が割賦販売法及び貸金業法に基づき加盟している指定情報機関は以下のとおりとなります。

名称 所在地 ホームページ(ＵＲＬ)
株式会社シー・アイ・シー（ＣＩＣ） 〒160-8375
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階 		https://www.cic.co.jp

(2) 当社が加盟する個人信用情報機関と提携する個人信用情報機関は以下のとおりです。

名称 所在地 ホームページ(ＵＲＬ)
株式会社日本信用情報機構（ＪＩＣＣ） 〒110-0014
東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館 		https://www.jicc.co.jp
全国銀行個人信用情報センター（ＫＳＣ） 〒100-8216
東京都千代田区丸の内1-3-1 		https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/

　　 (3) 当社が加盟する個人信用情報機関に登録される情報とその期間
登録情報 株式会社シー・アイ・シー（ＣＩＣ）
本人を特定するための情報 下記のいずれかが登録されている期間
本契約に係る申込をした事実 当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヵ月間
本契約に係る客観的な取引事実 契約期間中及び契約終了日から5年以内
本契約に係る債務の支払を延滞等した事実 契約期間中及び契約終了日から5年間

※各個人信用情報機関の規約、加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、各個人信用情報機関が開設しているホームページを
　ご覧下さい。

４．個人情報の第三者提供
当社では、法令等に定める場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

５．個人情報の共同利用
当社は、個人情報保護法第27条第5項第3号に定める共同利用を下記のとおり行っております。

(1)　一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センター（JDMセンター）との個人データの共同利用
シティックスカード株式会社（以下当社という）は、下記のとおり個人情報保護法第27条第５項第３号に基づく加盟店情報の共同利用を行っております。

１．加盟店情報交換制度について
一般社団法人日本クレジット協会（以下「協会」という。）は、割賦販売法第35条の18の規定に基づき、経済産業大臣から認定を受けております。協会では、認定業務のひとつである利用者（クレジットの利用者）等の利益を保護するために必要な情報の収集、整理及び提供を、加盟店情報交換センター（以下「ＪＤＭセンター」という。）において行っております。

２．加盟店等から収集した情報の報告及び利用について
加盟店情報交換制度加盟会員会社（以下「ＪＤＭ会員」という。）は、加盟店契約の申込を受けた際の加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟店調査、加盟店に対する措置及び取引継続に係る審査等の目的のため、「3.（2）共同利用する情報の内容」に定める各号の情報を収集・利用し、ＪＤＭセンターへ登録し、ＪＤＭ会員によって共同利用します。

３．加盟店情報の共同利用
(1) 共同利用の目的
割賦販売法に規定される認定割賦販売協会の業務として運用される加盟店情報交換制度において、加盟店による利用者等の保護に欠ける行為（その疑いがある行為及び当該行為に該当するかどうか判断が困難な行為を含む。）に関する情報及び利用者等を保護するために必要な加盟店に関する情報並びにクレジットカード番号等の適切な管理及びクレジットカード番号等の不正な利用の防止（以下「クレジットカード番号等の適切な管理等」という。）に支障を及ぼす加盟店の行為に関する情報及びクレジットカード番号等の適切な管理等に必要な加盟店に関する情報を、当社がＪＤＭセンターに報告すること及びＪＤＭ会員に提供され共同利用することにより、ＪＤＭ会員の加盟店契約時又は途上の審査の精度向上を図り、悪質加盟店の排除をするとともにクレジットカード番号等の適切な管理等を推進し、クレジット取引の健全な発展と消費者保護に資することを目的としています。

(2) 共同利用する情報の内容
①個別信用購入あっせん取引における、当該加盟店等に係る苦情処理のために必要な調査の事実及び事由
②個別信用購入あっせんに係る業務に関し利用者等の保護に欠ける行為をしたことを理由として個別信用購入あっせんに係る契約を
　解除した事実及び事由
③クレジットカード番号等取扱契約における、当該加盟店等によるクレジットカード番号等の適切な管理等を図るために必要な調査
　の事実及び事由
④クレジットカード番号等取扱契約における、当該加盟店等によるクレジットカード番号等の適切な管理等のための措置が、割賦販
　売法に定める基準に適合せず、又は適合しないおそれがあると認めて当該加盟店に対して行った措置（クレジットカード番号等取
　扱契約の解除を含む。）の事実及び事由
⑤利用者等の保護に欠ける行為に該当したもの（該当すると疑われる又は該当するかどうか判断できないものを含む。）に係る、Ｊ
　ＤＭ会員・利用者等に不当な損害を与える行為に関する客観的事実である情報
⑥利用者等（契約済みのものに限らない）からＪＤＭ会員に申出のあった内容及び当該内容のうち、利用者等の保護に欠ける行為で
　あると判断した情報（当該行為と疑われる情報及び当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報を含む。）
⑦加盟店が行ったクレジットカード番号等の管理等に支障を及ぼす行為に関する情報
⑧行政機関が公表した事実とその内容（特定商取引に関する法律等について違反、又は違反するおそれがあるとして公表された情報
　等）について、ＪＤＭセンターが収集した情報
⑨上記の他利用者等の保護に欠ける行為に関する情報
⑩前記各号に係る当該加盟店の氏名、住所、電話番号及び生年月日（法人の場合は、名称、住所、電話番号、法人番号並びに代表者
　の氏名及び生年月日）。ただし、上記⑥の情報のうち、当該行為が行われたかどうか判断することが困難な情報については、氏名
　及び生年月日（法人の場合は、代表者の氏名及び生年月日）を除く。

(3) 保有される期間
上記(2)の情報は、登録日（③及び⑦にあっては、当該情報に対応する④の措置の完了又は契約解除の登録日）から５年を超えない期間保有されます。

４．加盟店情報を共同利用する共同利用者の範囲
一般社団法人日本クレジット協会会員であり、且つ、ＪＤＭ会員である包括信用購入あっせん業者、個別信用あっせん業者、クレジットカード番号等取扱契約締結事業者及びＪＤＭセンター
※ＪＤＭ会員は、一般社団法人日本クレジット協会のホームページに記載しています。
ホームページ：https://www.j-credit.or.jp/

５．制度に関するお問合わせ先及び開示の手続き
加盟店情報交換制度に関するお問合わせ及び開示の手続きについては、下記６．JDMセンターまでお申し出ください。

６．運用責任者
(1) 一般社団法人日本クレジット協会　加盟店情報交換センター（ＪＤＭセンター）
代表理事：松井　哲夫
住　所　：〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町14-1　住生日本橋小網町ビル
電話番号：03-5643-0011（月～金曜日　10時～17時　年末年始等は除きます）

(2) EFGグループにおける個人データの共同利用
当社は、EFGグループ各社の連携強化による、より付加価値の高い各種商品・サービスのご提供や、グループ全体の経営管理やリスク管理等の実施・強化を行うために、下記のとおりの共同利用を行います。なお、金融商品取引法等、個人情報保護法以外の関連法令等による制限、もしくは個別の契約等における守秘義務がある場合、当該法令等に則り取扱いいたします。

(a)　共同利用する個人データの項目
申込書・届出書その他の書類、来店、お電話、メール、お問い合わせフォーム、ホームページ等を通じて当社が取得し、またはお取引や契約履行上の手続等を通じて当社が取得したお客さま等に関する下記の情報
・属性に関する情報（住所、氏名、年齢、生年月日、職業、勤務先、役職、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先等のお客さま
　に関する情報、及び、ご家族に関する情報等）
・財務に関する情報（収入・支出、資産・負債の状況等）
・お取引に関する情報（商品･サービスの種類、取引金額、契約日、取引ニーズ等）
・お取引の管理に必要な情報（取引店番号・口座番号等の各種管理番号、取引記録・経緯、融資等に関しての判断に関する情報等）

(b)　共同利用者の範囲
株式会社エバーファイナンス・グループ、並びに同社の有価証券報告書等に記載されている連結対象会社及び持分法適用会社
注：共同利用者の範囲は上記のとおりですが、個人情報保護法に基づく対外告知を実施済みの会社との間でのみ共同利用を実施いたします。

(c)　共同利用者の利用目的
・EFGグループ各社における各種商品・サービスの企画･開発、各種商品・サービスに関する個別のご提案・ご案内
　－　例えば、お客さまのニーズにあった商品・サービスをグループ各社で共同開発し、ご提案いたします。
　　　（お客さまの取引履歴等の情報を分析して、お客さまのニーズに合った関連商品・サービスに関する営業案内を行なうことを
　　　　含みます。）
・各種リスクの把握・管理など、グループ全体の経営管理・リスク管理等の適切な遂行
　－　グループ全体として経営管理・リスク管理等を実施・強化し、お客さまに安定的かつ継続的にサービスを提供いたします。

(d)　個人データの管理について責任を有する者の名称
シティックスカード株式会社

(e)　その他
本共同利用に基づくダイレクトメールの発送等の中止を希望されるお客様は、以下窓口までお申し出ください。
シティックスカード株式会社　お客様相談窓口
〒810-0002　福岡市中央区西中洲8番3号
TEL 092-761-5165
受付時間：平日10:00～17:00（土・日・祝日、12/30～1/3は除きます）

６．保有個人データ等の開示等の請求等に係る手続
開示の方針
個人情報保護法に基づく当社の保有個人データ等に関しお客さま本人から開示等（利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用停止等）の請求等があった場合は、可能な限り速やかに開示するものと致します。

１．開示を申請できる方
保有個人データの開示できる方は本人とし、原則として当該本人に対して開示を行うこととします。
ただし、未成年者又は、成年被後見人の法廷代理人（親権者、後見人）及び任意代理人（本人が開示請求の委任をした者）から開示請求があった場合には、これに対応致します。

２．開示する個人データ項目
(1) 本人の属性
氏名、生年月日、住所、電話番号等
(2) クレジット等取引の利用に関する内容
契約番号、契約年月日、契約の種類（クレジットカード、ショッピングクレジット、融資、保証等）、商品名、契約金額（手数料、金利含む）、支払回数、利用残高、支払状況等

３．開示申請等の手続き
(1) 開示申請書
当社所定の「開示請求書」に必要事項を記載して頂き、ご本人であることを確認させて頂いた上で、受付させて頂きます。（本人証明資料等の必要書類を添付頂きます）
(2) 本人証明等の必要書類
本人又は代理人自身を証明するための書類は写真付き証明書が必要。写真無しの場合は2種類以上の添付が必要

写真付き 写真無し
運転免許証
旅券（パスポート）
特別永住者証明書
個人カード（マイナンバーカード）
運転経歴証明書
写真付き住民基本台帳カード
船員手帳
その他公的機関が発行する写真付証明書 		各種健康保険証
国民年金手帳
戸籍謄本または抄本※
住民票※
その他公的機関が発行する証明書※
　　　※公的機関の発行日から３ヶ月以内の原本

(3) 法定代理人の場合
・代理人の資格を証明する書類（下記書類のいずれか１通。発行日から３ヶ月以内。下記の※の書類は　公的機関が発行した原本に
　限ります。）
・代理人の本人確認書類（種類数・条件は（２）と同様とし、住所を確認できる書類を含むものとする。）

親権者 戸籍謄本※、住民票※
未成年者後見人 戸籍謄本※、後見登記の登記事項証明書※、裁判所の選任決定書
成年後見人 後見登記の登記事項証明書※、裁判所の選任決定書

(4) 任意代理人の場合
・委任状（委任状に本人による実印の捺印と印鑑証明書の添付が必要。）
・代理人の本人確認書類（種類数・条件は（２）と同様とする。ただし任意代理人が弁護士または認定司法書士の場合は不要。）
(5) 相続人の場合
・相続人の資格を証明する書類（被相続人と相続人の関係を示す被相続人の戸籍謄本（抄本）等）
・相続人の本人確認書類（種類数・条件は（２）と同様とし、住所を確認できる書類を含むものとする。）

４．申請方法
開示の申請は郵送を原則と致します。

５．開示請求に要する手数料
郵送：900円（消費税込）　郵便局発行の普通為替・定額小為替

個人情報の内容の訂正、追加又は削除
当社は開示した結果、保有個人データに関し本人の個人情報が井実でない事が判明し、訂正・削除の求めがあった場合は、速やかに当該個人データを訂正または削除を行うものとします。

個人情報の利用の停止又は消去
当社は本人から本人の同意のない目的外利用又は不正な取引が行われているという理由によって保有個人データの利用停止、消去を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明した時は違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく当該保有個人データの利用の停止・消去の措置を行います。ただし利用停止・消去を行うために多額の費用を必要とする場合、その他の利用停止・消去を行う事が困難な場合であって、本人の権利利益を保護するため必要な代替措置を講じる場合はこの限りでないものとします。

個人情報の第三者提供の停止について
当社は本人から本人の同意のない第三者提供が行われているという理由によって保有個人データの第三者提供の停止を求められた場合であって、その求めに理由があると判明した時は遅滞なく保有個人データの第三者への提供停止の措置を行います。ただし第三者への提供停止を行うための多額の費用を必要とする場合、その他第三者への提供停止を行う事が困難な場合であって、本人の権利権益を保護するため必要な代替措置を講じる場合はこの限りではないものとします。

個人情報の開示・訂正、削除等に関するお問い合わせ窓口
シティックスカード株式会社　お客様相談窓口
〒810-0002　福岡市中央区西中洲8番3号
TEL 092-761-5165
受付時間：平日10:00～17:00（土・日・祝日、12/30～1/3は除きます）

７．「苦情および相談」の受付窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情およびご相談については、下記お客様相談窓口宛にお願いいたします。
シティックスカード株式会社　お客様相談窓口
〒810-0002　福岡市中央区西中洲8番3号
TEL 092-761-5165
受付時間：平日10:00～17:00（土・日・祝日、12/30～1/3は除きます）

８．保有個人データの安全管理措置
当社が個人データの安全管理のために講じている措置の内容は、以下のとおりです。

・基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守やお客様からのお問い合わせの窓口等について定めた「プライバシーポリシー」を策定し、ホームページ上で公表しています。

・個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法や取扱権限を有する責任者・担当者およびその任務等について定めた個人データの取扱規程を策定し、定期的な見直しを実施しています。

・組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う役職員および当該役職員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、関係法令や取扱規程への違反や個人データの漏洩等の事実又はその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

・人的安全管理措置
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に定めるとともに、個人データの取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な研修を実施しています。

・物理的安全管理措置
個人データを取り扱う機器、記憶媒体及び書類等の盗難、紛失等を防止し、厳正に管理するための措置を講じるとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧や取扱いを防止する措置を実施しています。

・技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

・外的環境の把握
個人データの保管を外国で行う場合には、各国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

９．各種営業案内について
当社は、お客様のお役に立つような情報をダイレクトメール、Eメールおよびお電話等でご案内しております。ご希望にならない場合は、速やかに送付・架電を中止させていただきますので、恐れ入りますが、以下の手続きをお願いいたします。

＜ご注意点＞
①コールセンター等におきましては、お客様とのお電話での通話を録音させていただいております。なお、当該個人情報につきまし
　ては、お客様のご要請に基づく資料送付、会話内容の再確認、並びにコミュニケーターの応対評価・教育研修に利用させていただ
　きますが、それ以外の利用目的で利用することはございません。
②クレジットカード業務を行うために必要なご案内「ご利用明細書」、「会員情報誌」、「クレジットカード」等に同封されており
　ますパンフレット類および「ご利用明細書」に掲載している情報等は、送付中止の対象となりません。
③お電話での法令等に係わる重要なお知らせは、中止の対象となりません。

(1) ダイレクトメール中止をご希望の場合：以下の各コールセンターにご連絡ください。
シティックスカード株式会社　お客様相談窓口
〒810-0002　福岡市中央区西中洲8番3号
TEL 092-761-5165
受付時間：平日10:00～17:00（土・日・祝日、12/30～1/3は除きます）

(2) Eメール配信中止をご希望の場合：以下の手続き方法に従い、Eメール配信中止のお手続きをお取りください。ただし、ＷＥＢサービス内のお手続きに伴うＥメールなどは送信させていただきます。
シティックスカード株式会社　お客さま相談窓口
〒810-0002　福岡市中央区西中洲8番3号
TEL 092-761-5165
受付時間：平日10:00～17:00（土・日・祝日、12/30～1/3は除きます）

(3) 当社からのお電話での営業案内中止をご希望の場合：以下の各コールセンターにご連絡ください。
シティックスカード株式会社　お客様相談窓口
〒810-0002　福岡市中央区西中洲8番3号
TEL 092-761-5165
受付時間：平日10:00～17:00（土・日・祝日、12/30～1/3は除きます）

１０．加盟する認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体の会員になっております。

一般社団法人日本クレジット協会
【個人情報の取扱いに関する相談受付電話番号】
03-5645-3360（平日　10:00～12:00/13:00～16:00、祝日・年末年始を除く）
ホームページアドレス：http://www.j-credit.or.jp/

日本貸金業協会
【相談・苦情・紛争受付窓口 貸金業相談・紛争解決センター】
0570-051-051（9:00～17:00 土・日・祝日・12月29日～1月4日を除く）
ホームページアドレス：http://www.j-fsa.or.jp/